1812 恒眾 王煥之
上汽大眾的“保值煥新”政策,是針對朗逸、凌渡L、途岳這三款車型的購買客戶提供三年內(nèi)車輛回購置換政策,其中2年85折、三年8折,且回收價格將高于當(dāng)前二手車市場的行情。政策雖然早給到了客戶,但反饋較少,主要原因一是2~3年的車況基本良好,客戶置換新車意愿不強(qiáng);二是客戶普遍對二手車市場行情了解較少,客戶不愿置換。
今年9月,廠家針對保值煥新追加了新的政策,恒眾公司各部門通力合作,通過計(jì)劃性的客戶篩選、話術(shù)的不斷改進(jìn)等,短短兩個月內(nèi),成功置換41臺新車,成功創(chuàng)收15萬元。從一開始的默默無聞直接躍升至全國上汽大眾保值煥新業(yè)務(wù)第二名,成為全國上汽大眾經(jīng)銷商標(biāo)桿店及學(xué)習(xí)榜樣,并受邀在線上直播分享成功經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)前汽車行業(yè)已進(jìn)入存量市場,各品牌不斷內(nèi)卷,保值煥新業(yè)務(wù)開辟了新的銷售思路和方式,在增加客戶粘性,提升客戶品牌忠誠度的同時,帶來銷量、保險、售后等全業(yè)務(wù)鏈的利潤提升,成為拓展銷量的新錨點(diǎn)。
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