5112 長運(yùn)(東站) 裘燕燕
隨著麗水市經(jīng)?;瘎?chuàng)建全國文明城市工作不斷深入,客運(yùn)東站圍繞自身特點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,從營造氛圍、提升服務(wù)、美化環(huán)境等多方面入手,有力提升了車站的整體形象和服務(wù)水平。
加強(qiáng)督查、補(bǔ)齊短板。組織部門負(fù)責(zé)人對(duì)照“市創(chuàng)建全國文明城市實(shí)地考察測(cè)評(píng)點(diǎn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”,對(duì)車站的衛(wèi)生情況、疫情防控、公益廣告、志愿服務(wù)點(diǎn)、母嬰室、公廁等創(chuàng)建點(diǎn)位情況進(jìn)行對(duì)標(biāo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
營造濃厚創(chuàng)建氛圍。利用候車廳內(nèi)電子大屏、宣傳展板、橫幅形式刊播“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“文明健康、有你有我”等內(nèi)容,并在醒目位置擺放了創(chuàng)建宣傳版面,營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
提高人員文明素質(zhì)。從細(xì)節(jié)入手,以文明出行、文明乘車、文明駕駛為切入點(diǎn),結(jié)合當(dāng)下疫情防控形勢(shì),及時(shí)將相關(guān)知識(shí)推送至各崗位工作群,大力提高職工知曉率,以線上培訓(xùn)的形式全面提升個(gè)人素質(zhì),提高服務(wù)水平。
做好文明志愿服務(wù)。向過往旅客提供熱水、暈車藥、針線包、報(bào)刊閱覽等免費(fèi)服務(wù),主動(dòng)照顧老、弱、病、殘、孕、幼等重點(diǎn)旅客,引導(dǎo)旅客有序依次排隊(duì)購票,倡導(dǎo)文明交通、安全文明乘車,禮貌勸阻旅客吸煙、隨地吐痰等不文明行為。
持續(xù)做好場(chǎng)站疫情防護(hù)。除了做好日常消殺滅菌、體溫測(cè)量、健康碼、行程碼掃描或登記等工作,以經(jīng)?;瘎?chuàng)建為契機(jī),在售票廳、候車廳進(jìn)門及購票、進(jìn)站地面設(shè)置“一米線”提示標(biāo)識(shí),并安排專人提醒廣大旅客排隊(duì)時(shí)要保持一米以上距離,有序購票、候車、乘車。
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