4830 安檢站 范項虹
“您好,您的車輛檢測已經(jīng)完成,現(xiàn)在要上傳審核,請?zhí)峁┬旭傋C和檢測報告單”,6月30日,距離五點下班還有兩分鐘,一位車主匆匆而來,叫號員馬上上前整理資料,“行駛證不是在你們那里嗎?之前給我資料的時候就沒給我行駛證啊,”車主不高興的說道,“你們不會把我行駛證沒了吧?你們怎么做事情的!”
服務(wù)大廳主任陳宏國馬上上前,“您先不要急,我們先找找”,大廳所有員工馬上開始在大廳進行地毯式搜索。前臺桌面,地上,出單窗口桌面到處都沒有,陳宏國開始一遍遍的翻查監(jiān)控,與此同時,授權(quán)簽字人留杰馬上拿上車鑰匙,冒雨跑到停車場,沿車主走過的路徑一路搜索,又跑到車子上、車廂里仔仔細細的搜索,但都一無所獲,而此時,距離下班已經(jīng)過了半個小時。
車主焦躁地在大廳里走來走去,不斷催促著,“還沒找到嗎?”回到大廳的留杰突然靈光一閃,“會不會在您自己的口袋里?”車主一愣,馬上把口袋里的東西都掏出來,而那本失蹤已久的行駛證就這樣出現(xiàn)在大家面前?!安缓靡馑及?,還真的在我自己的口袋里啊。”車主不好意思地說道。
雖然又是加班,又是冒雨找行駛證,但工作人員一直微笑以對,最后就像大廳陳宏國說的“無論何時,我們都會以最認真的態(tài)度,最周到的服務(wù)為車主解決所有問題,讓車主滿意而歸。”
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