失而復(fù)得的車票

2014-01

2423 本部

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1月19日10:00左右,“流動(dòng)之家”服務(wù)組崗員周麗梅在自助售票機(jī)前撿到一張11:10從西站發(fā)車到貴州凱里的車票。 “沒(méi)了車票就不能回家過(guò)年了,丟了車票的人應(yīng)該多著急” 周麗梅想到這就急忙趕到候車室檢票口使用喇叭尋找失主,可是不管怎么叫,都不見(jiàn)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)。她又嘗試到前廳和中廳尋找失主,都未果。。。

    這可怎么辦?周麗梅靜下心來(lái),她突然想到現(xiàn)在購(gòu)買長(zhǎng)途汽車票不是都要留電話號(hào)碼?電腦上或許應(yīng)該可以找到失主的聯(lián)系方式。她急忙回服務(wù)臺(tái)查,通過(guò)系統(tǒng)查詢順利找到了失主的電話,并通知失主到西站服務(wù)總臺(tái)來(lái)領(lǐng)回車票。失主高興的說(shuō)他在東站,馬上趕來(lái)取。周麗梅聽(tīng)了一頭霧水,西站買的票,怎么又跑到東站去了呢?

    原來(lái)該旅客姓陳,在西站自助售票機(jī)取購(gòu)票時(shí),心急的他不知自己未操作完整,見(jiàn)票遲遲不打印出來(lái),以為自己走錯(cuò)站了,就跑去東站,結(jié)果還是未取到車票。后面的旅客操作取票機(jī)時(shí),陳先生的票就自動(dòng)打印出來(lái)飄落在地上。

    正在陳先生干著急時(shí),接到周麗梅打來(lái)的電話,他開(kāi)心極了!開(kāi)車前10分鐘旅客拿到失而復(fù)得的車票激動(dòng)地說(shuō):“真是謝謝你了!要是找不到車票,我就回不了家過(guò)年了,太謝謝您了!”周麗梅說(shuō):“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,能找到你我也放心了,你趕快上上車吧!”望著旅客拿著車票高興地上車,周麗梅目送著他,祝他一路平安。