東站舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn) 進(jìn)一步提升服務(wù)新形象

為提升東站服務(wù)形象，增強(qiáng)員工的禮儀素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)支持麗水創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市。10月14日晚，東站特邀麗水旅游培訓(xùn)中心的專業(yè)老師樊澤偉為東站全體站務(wù)員進(jìn)行了禮儀服務(wù)培訓(xùn)。
    樊老師通過輕松風(fēng)趣的講解和豐富的圖片展示，全面講解了服務(wù)人員儀容儀表、待人接物、溝通禮儀等基本禮儀常識(shí)；并以互動(dòng)式教學(xué)方式認(rèn)真指導(dǎo)培訓(xùn)員工的每個(gè)動(dòng)作，不僅增強(qiáng)了員工的積極性和參與性，更加深了他們對(duì)禮儀知識(shí)的理解。
    通過培訓(xùn)，員工們充分感受到了禮儀的魅力，大家紛紛表示要從現(xiàn)在起，規(guī)范自己的言行，以自身禮貌的語(yǔ)言和得體的舉止，向旅客呈現(xiàn)東站最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示麗水最美好的形象，為麗水正在進(jìn)行的“創(chuàng)國(guó)衛(wèi)”工作盡自己的一份力。