3218 本部
2010年度集團(tuán)公司優(yōu)秀員工風(fēng)采
姓名:張寶君
單位:客運(yùn)西站
崗位:保衛(wèi)稽查組組長(zhǎng)
主要事跡:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能用他的言行去影響和帶領(lǐng)幫助其他同志,時(shí)刻牢記維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)秩序、保衛(wèi)企業(yè)和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任,牢記旅客是上帝的服務(wù)宗旨,主動(dòng)熱情的為旅客服務(wù),每當(dāng)節(jié)假日等客流繁忙時(shí),都有他忙碌的身影。2010年由于在世博安保工作中的出色表現(xiàn),被省運(yùn)管局授予“世博安保先進(jìn)個(gè)人”。
姓名:封慧麗
單位:客運(yùn)西站
崗位:站售組組長(zhǎng)
主要事跡:身為組長(zhǎng),以身作則,遇到客流高峰期,能主動(dòng)放棄休息到單位加班,不僅在組員們心目中樹(shù)立起良好的形象,用自己的實(shí)際行動(dòng)影響了班組其他成員。2010年世博會(huì)期間世博安保的嚴(yán)峻形勢(shì),她及時(shí)組織全組人員開(kāi)展“如何杜絕世博安保隱患討論”和“每張進(jìn)滬車(chē)票實(shí)名制宣傳”活動(dòng),為企業(yè)圓滿完成世博安保工作做出了努力。
姓名:魏麗莉
單位:客運(yùn)西站
崗位:辦公室文書(shū)、宣傳干事
主要事跡:有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在耐心細(xì)致地完成文件處理、會(huì)議記錄、臺(tái)帳創(chuàng)建、信件收發(fā)等工作同時(shí),還較好地完成了企業(yè)的對(duì)外宣傳工作,及時(shí)報(bào)道了企業(yè)的動(dòng)態(tài)、重大舉措和員工身邊的好人好事,展現(xiàn)了企業(yè)文明建設(shè)的新氣象和新風(fēng)貌。以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
姓名:許麗蓉
單位:客運(yùn)東站
崗位:“流動(dòng)之家”服務(wù)組組長(zhǎng)
主要事跡:在服務(wù)中把旅客當(dāng)親人,在班組里與同事作姐妹,讓車(chē)站成為充滿“愛(ài)心”的家園。對(duì)不同年齡層次、不同身份地位的旅客都以誠(chéng)相待、熱心服務(wù)。對(duì)那些不識(shí)字的、生了病的或有殘疾的旅客,她說(shuō)的話更多,想的心更細(xì)。她用一顆真誠(chéng)的心,描繪著人間的真善美,用愛(ài)心與旅客之間搭起了一座理解、溝通的橋梁。
姓名:鄭仁標(biāo)
單位:客運(yùn)東站
崗位:保衛(wèi)稽查員
主要事跡:始終把企業(yè)利益放在首位,堅(jiān)守原則,不怕苦,不怕累,不計(jì)較個(gè)人得失,在世博安保中被評(píng)為市級(jí)世博安保先進(jìn)個(gè)人,在12月22日東站河道火災(zāi)中,鄭仁標(biāo)同志做到敢于沖在前頭,為維護(hù)企業(yè)利益敢于挺身而出,為撲滅火災(zāi)作出了一定貢獻(xiàn),受到集團(tuán)公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。
姓名:張志權(quán)
單位:客運(yùn)東站
崗位:辦公室水電管理員
主要事跡:工作踏實(shí),做事認(rèn)真,善于思考,對(duì)出租房的用水用電及本單位用電場(chǎng)所嚴(yán)格細(xì)致的檢查,確保用電有序性和安全性,重要設(shè)備重點(diǎn)檢查,杜絕設(shè)備安全隱患,確保站場(chǎng)水電安全使用。
姓名:周廣俊
單位:旅游集散中心
崗位:計(jì)調(diào)部經(jīng)理
主要事跡:積極做好計(jì)調(diào)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)操作工作,努力尋求價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的合格供方,保證團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量;做好線路更新分類(lèi)、計(jì)調(diào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)報(bào)表和月度報(bào)價(jià)工作,為各部門(mén)做好后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)計(jì)調(diào)部管理力度,規(guī)范各項(xiàng)管理臺(tái)帳工作。正確對(duì)待計(jì)調(diào)權(quán)力,嚴(yán)格要求自己,遵守國(guó)家法律法規(guī),模范執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,2010年個(gè)人完成毛利近32萬(wàn)元。
姓姓名:劉良群
單位:旅游集散中心
崗位:廣告分公司副經(jīng)理
主要事跡:注重學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),能通過(guò)組織業(yè)務(wù)研討會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高員工的全面素質(zhì),并用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。2010年完成毛利與2009年相比提高16%。
姓名:潘海英
單位:旅游集散中心
崗位:質(zhì)檢部經(jīng)理
主要事跡:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)回訪登記、客戶檔案整理歸檔等工作做到井井有條,在世博會(huì)期間,該同志負(fù)責(zé)整個(gè)世博會(huì)團(tuán)隊(duì)的門(mén)票以及與其他部門(mén)和旅行社的溝通協(xié)調(diào)工作,并圓滿完成任務(wù)。2010年完成旅游業(yè)務(wù)毛利超20萬(wàn)。
姓名:郭光海
單位:快客分公司
崗位:機(jī)務(wù)管理員
主要事跡:工作積極主動(dòng),盡職盡責(zé)。努力做好本職工作,認(rèn)真收集本崗位各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,尋找解決問(wèn)題的方法,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,能注意分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
姓名:陳麗義
單位:快客分公司
崗位:駕駛員
主要事跡:嚴(yán)格做好愛(ài)車(chē)?yán)9ぷ鳎粩嗉訌?qiáng)對(duì)車(chē)輛出車(chē)前、行駛中、回場(chǎng)后的車(chē)況檢查工作,確保每一位旅客都能安全、快捷、舒適乘車(chē)。有良好的駕駛作風(fēng)。不開(kāi)英雄車(chē)、斗氣車(chē),做到文明服務(wù),禮貌待客及時(shí)為旅客排憂解難,車(chē)輛到站后熱情相送,使出門(mén)在外的旅客們感受到家的溫暖。
姓名:周紅亮
單位:快客分公司
崗位:駕駛員
主要事跡:嚴(yán)格按照快客駕駛員工作規(guī)范做好愛(ài)車(chē)?yán)!⒁?guī)范操作、文明服務(wù)等工作,不斷提高自身的業(yè)務(wù)工作能力。工作中,能主動(dòng)為旅客搬運(yùn)行李、安置座位,特別對(duì)老弱病殘旅客給予重點(diǎn)照顧,做到急旅客所急,想旅客所想,通過(guò)各種方式盡量為旅客排憂解難。
姓名:管巧全
單位:快客分公司
崗位:汽車(chē)維修工
主要事跡:為人憨厚老實(shí),對(duì)客戶服務(wù)熱情周到,維修技術(shù)過(guò)硬。能積極參加各種培訓(xùn),把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際維修過(guò)程中,將自己學(xué)到的知識(shí)傳授給新進(jìn)廠的員工,由于車(chē)間維修任務(wù)緊迫,有的時(shí)候剛到家,又接到電話需要立即返回廠里加班,管巧全總是第一時(shí)間回到自己的工作崗位上,直到車(chē)輛完好的出廠。
姓名:俞德坤
單位:客長(zhǎng)運(yùn)公司
崗位:駕駛員
主要事跡:時(shí)刻牢記“安全第一、誠(chéng)信為本、顧客至上”的宗旨,在工作中,努力做好為旅客服務(wù)工作,對(duì)旅客做到有問(wèn)必答,有難必幫。平時(shí)注重做好車(chē)輛的愛(ài)車(chē)?yán)9ぷ鳎{駛的車(chē)輛是整個(gè)車(chē)隊(duì)中保養(yǎng)最好的之一。在2010年度駕駛中,做到了無(wú)一次違章。 姓名:章雙林
單位:客長(zhǎng)運(yùn)公司
崗位:駕駛員
主要事跡:工作兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,每天出車(chē)前、行程中、回場(chǎng)后的日常檢查和維護(hù),經(jīng)常擦洗發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)身,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些故障和問(wèn)題,使之得到及時(shí)修復(fù),消除事故隱患。2010年中曾多次撿到顧客錢(qián)包、手機(jī)等物,在第一時(shí)間通過(guò)各種方式聯(lián)系到失主,如數(shù)歸還失物,受到失主的好評(píng)。
姓名:雷麗軍
單位:客長(zhǎng)運(yùn)公司
崗位:修理車(chē)間汽修電工
主要事跡:服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,深得車(chē)輛單位和駕駛員信賴。工作做到隨叫隨到、工作再忙也笑臉向迎,對(duì)特發(fā)性故障如早晨班車(chē)發(fā)動(dòng)不著、臨時(shí)性任務(wù)如夏天防自然檢修等任務(wù),不管酷暑嚴(yán)寒、還是深夜凌晨只要車(chē)間、車(chē)隊(duì)一呼叫就到。
姓名:周 偉
單位:伊翔汽車(chē)銷(xiāo)售公司
崗位:服務(wù)顧問(wèn)、專(zhuān)職事故車(chē)輛接待員
主要事跡:工作敬業(yè)認(rèn)真,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作中善于思考,積極為維修舊件再利用想方設(shè)法,在保證質(zhì)量的前提下,能修復(fù)的,該同志總是盡量的給予維修再利用,為企業(yè)節(jié)約資源,創(chuàng)造效益,以實(shí)際行動(dòng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任和認(rèn)可。
姓名:孫 進(jìn)
單位:伊翔汽車(chē)銷(xiāo)售公司
崗位:銷(xiāo)售顧問(wèn)
主要事跡:對(duì)自己要求嚴(yán)格,平日里關(guān)心同事,工作中能相互交流,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,能努力改進(jìn)和吸取教訓(xùn),相互并肩扶攜著,對(duì)客戶真誠(chéng)、耐心,不論什么時(shí)間、什么情況,客戶有需要幫助或有疑問(wèn)的,都能及時(shí)、認(rèn)真的給與幫助。
姓名:梁連生
單位:汽車(chē)技術(shù)學(xué)校
崗位:教練員
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,對(duì)學(xué)員熱情誠(chéng)懇,耐心細(xì)致,寧可犧牲自己休息時(shí)間,也要盡量滿足學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間的要求。多年來(lái)他的工作業(yè)績(jī)?cè)趯W(xué)校一直名列前茅。2010年該同志招生121人,帶教學(xué)員104人,節(jié)油2188升,這三項(xiàng)指標(biāo)在教練員中都位列第一,學(xué)員考試合格率達(dá)92%,指標(biāo)名列前茅。
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